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公共关系学

公共关系学

公共关系是市场营销专业核心课，是以公关工作流程为主线，重点介绍了以公共关系认知、内部关系的协调、外部关系的把握、危机公关管理、公关专题活动开展等基本知识，实现学生对公共关系的原理、... 详情>

类别： 学历课程
模式：免费课程
制作机构：浙江工商职业技术学院

课程大纲

模块一公共关系认知

中国古代的类公关活动

公共关系之父

中国公关史上的第一

公关的现代化

公关的两面提示原则

公关的情感性特征

公关的咨询建议职能

看影视学公关

公共关系部

公关公司

公共关系调查

公共关系策划

公共关系计划实施

公共关系评估

模块二内部关系协调

内部公共关系概念

员工冲突关系

员工关系沟通

员工满意度调查禁忌

马斯洛需求理论

股东简介

沟通漏斗

公司治理结构

模块三外部关系把握

消费者关系

消费者沟通方式

协调消费者关系方法和技巧

社区关系

社区关系协调

社区关系协调处理

政府关系处理意义

构建良好政府关系的手段

媒介关系活动内容

媒介关系处理技巧

新闻制造方法

大众传播媒介认知

媒介交往原则

模块四危机公关应对

危机定义

危机特征

危机类型

公关危机

危机管理和危机公关

企业危机公关

网络危机公关

政府危机公关

模块五公关专题活动

记者招待会含义和特点

记者招待会会前准备

记者招待会礼仪与会后工作

庆典活动定义

庆典活动举行

展览会的类型

展览会的组织与实施

赞助活动开展

赞助活动的注意事项

会议筹备

会议组织工作

会议后期工作

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