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商务谈判策略

商务谈判策略

随着社会经济的发展和进步，人们越来越多地感到，谈判是经济生活中不可缺少的活动，是人际间一种特殊的双向沟通的交往方式。面对商务活动及日常生活中日益频繁的谈判活动，有人为此而困惑，也有... 详情>

类别： 学历课程
模式：免费课程
制作机构：华东师范大学

课程大纲

课程导读

课程导读

第一章商务谈判的起因和要素

1.1概述

1.2商务谈判漫谈

1.3利益纷争发生的缘由和演变的阶段

第二章谈判智慧的理论与策略

2.1概述

2.2商务谈判的总价值、情感价值与功效价值

2.3价格与谈判

2.4避免本能的情绪化反应与运用理性思考

2.5风险因素与卡尼曼定理

2.6谈判获利的机会成本

2.7市场交易成本与交易溢价

2.8委托代理原理

2.9博弈论与谈判策略

2.10博弈论与谈判策略

2.11帕累托均衡

2.12合作与信用

2.13商务谈判策略分类

第三章有备而谈

3.1概述

3.2寻找谈判以外的最佳解决方案

3.3揭示利益关联方的冰山全貌

3.4抓住首要利益

第四章有效沟通与开发创意性方案

4.1概述

4.2有效沟通

4.3创意思考，开发各种可供选择的方案

第五章确定可被接受的有效标准

5.1概述

5.2确定可被接受的客观标准

5.3引导进行价值评估

5.4确定可被接受标准的注意事项

5.5典型个案分析

第六章获取承诺与建立持久的商务合作关系

6.1概述

6.2适时达成承诺并兑现

6.3订立完备的合同

6.4建立关系

第七章应对复杂性商务谈判的策略与程序

7.1概述

7.2复杂性谈判的分类与角色定位

7.3复杂性谈判的五个基本阶段：程序和决策

7.4应对复杂性谈判的战术清单

第八章应对敌意非合作性商务谈判的策略

8.1概述

8.2对抗性商务谈判

8.3敌意性商务谈判的起因以及应对战略

8.4应对敲竹杠者的谈判策略

8.5应对不合作态度的技巧--谈判柔道

8.6对手使用诡计的谈判应对策略

8.7应对强势谈判方

第九章商务谈判中的文化因素

9.1概述

9.2商业文化及其表现得层次

9.2商业文化及其表现的层次

9.3跨文化商务谈判的要素

9.4跨文化商务谈判的冲突与误解

9.5文化差异与商务谈判行为的度量

第十章结语：做优秀的谈判者

10.1概述

10.2商务谈判八准则

10.3做优秀的谈判者

10.4成功谈判的标准

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授课教师

: 杨芳详情

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