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客户关系管理

客户关系管理

移动互联时代,企业愈来愈注重与客户的良好关系。“用户体验”“顾客满意”“用户粘性”“客户流失”……这些词语经常出现在我们的生活中。本课程通过知识讲解、案例分析等方式,探讨如何区分客... 详情>
  • 类别: 学历课程
  • 模式:免费课程
  • 制作机构:中国大学MOOC

课程大纲

授课教师

钱丽萍 详情

钱丽萍,博士,毕业于西安交通大学,现为重庆大学经济与工商管...

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