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旅行社经营管理

《旅行社经营管理》是在吸收相关学科如经济学、管理学、市场营销学等基础.上形成的一门为揭示旅行社经营管理活动程序，探讨旅行社管理规律的应用性学科。它是旅游管理专业必修课，也是本专业最... 详情>

类别： 学历课程
模式：免费课程
制作机构：东北财经大学

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课程大纲

第一章绪论

知识点1 旅行社的概念和分类

知识点2 旅行社的产生和发展

知识点3 旅行社的职能和业务

第一章绪论

知识点1 旅行社的概念和分类

知识点2 旅行社的产生和发展

知识点3 旅行社的职能和业务

第二章旅行社组织结构

知识点4 旅行社的设立

知识点5 旅行社组织结构设计

第二章旅行社组织结构

知识点4 旅行社的设立

知识点5 旅行社组织结构设计

第三章旅行社产品管理

知识点6 旅行社产品的概念与特征

知识点7 旅行社产品的形态

知识点8 旅游线路设计

第三章旅行社产品管理

知识点6 旅行社产品的概念与特征

知识点7 旅行社产品的形态

知识点8 旅游线路设计

第四章旅行社市场营销管理

知识点9 旅行社目标市场选择

知识点10 旅行社营销渠道管理

知识点11 旅行社产品销售价格管理

知识点12 旅行社产品的促销管理

第四章旅行社市场营销管理

知识点9 旅行社目标市场选择

知识点10 旅行社营销渠道管理

知识点11 旅行社产品销售价格管理

知识点12 旅行社产品的促销管理

第五章旅行社的采购管理

知识点13 旅行社服务采购的概念和任务

知识点14 旅行社协作网络与旅游服务采购策略

知识点15 旅行社旅游服务采购管理

第五章旅行社的采购管理

知识点13 旅行社服务采购的概念和任务

知识点14 旅行社协作网络与旅游服务采购策略

知识点15 旅行社旅游服务采购管理

第六章旅行社接待管理

知识点16 旅行社接待工作的特点

知识点17 旅行社接待人员的管理

知识点18 旅行社接待过程的管理

知识点19 接待事故突发事故的处理

第六章旅行社接待管理

知识点16 旅行社接待工作的特点

知识点17 旅行社接待人员的管理

知识点18 旅行社接待过程的管理

知识点19 接待事故突发事故的处理

第七章旅行社质量管理

知识点20 旅行社质量管理概述

知识点21 旅行社质量管理的基本概念

知识点22 旅行社的质量教育

知识点23 旅行社质量管理的实施

知识点24 旅行社质量管理的基本办法

知识点25 ISO9000与旅行社的质量管理

第七章旅行社质量管理

知识点20 旅行社质量管理概述

知识点21 旅行社质量管理的基本概念

知识点22 旅行社的质量教育

知识点23 旅行社质量管理的实施

知识点24 旅行社质量管理的基本办法

知识点25 ISO9000与旅行社的质量管理

第八章旅行社财务管理

知识点26 旅行社资本金的构成

知识点27 旅行社的资产管理

知识点28 旅行社成本费用管理

知识点29 旅行社营业收入与利润管理

知识点30 旅行社税金核算

知识点31 旅行社的国内结算管理

第八章旅行社财务管理

知识点26 旅行社资本金的构成

知识点27 旅行社的资产管理

知识点28 旅行社成本费用管理

知识点29 旅行社营业收入与利润管理

知识点30 旅行社税金核算

知识点31 旅行社的国内结算管理

第九章旅行社信息管理

知识点32 信息技术时代旅行社的发展

知识点33 中国旅行社信息技术应用现状与前景

知识点34 旅行社的管理信息系统

第九章旅行社信息管理

知识点32 信息技术时代旅行社的发展

知识点33 中国旅行社信息技术应用现状与前景

知识点34 旅行社的管理信息系统

第十章旅行社的信用管理

知识点35 建立旅行社行业市场信用的必要性

知识点36 旅行社市场信用管理

第十章旅行社的信用管理

知识点35 建立旅行社行业市场信用的必要性

知识点36 旅行社市场信用管理

第十一章旅行社人力资源管理

知识点37 人力资源管理的理论基础

知识点38 旅行社人力资源的开发与管理

知识点39 旅行社经理人员的管理

知识点40 旅行社员工的管理

知识点41 旅行社的企业文化管理

第十一章旅行社人力资源管理

知识点37 人力资源管理的理论基础

知识点38 旅行社人力资源的开发与管理

知识点39 旅行社经理人员的管理

知识点40 旅行社员工的管理

知识点41 旅行社的企业文化管理

第十二章旅行社经营战略管理

知识点42 旅行社经营环境分析

知识点43 旅行社成功经营要素分析

知识点44 旅行社经营战略

第十二章旅行社经营战略管理

知识点42 旅行社经营环境分析

知识点43 旅行社成功经营要素分析

知识点44 旅行社经营战略

第十三章旅行社的行业管理

知识点45 旅行社管理的法律环境

知识点46 中央政府的产业规制体系

知识点47 地方政府对旅行社业的管理

知识点48 行业协会对旅行社的管理

第十三章旅行社的行业管理

知识点45 旅行社管理的法律环境

知识点46 中央政府的产业规制体系

知识点47 地方政府对旅行社业的管理

知识点48 行业协会对旅行社的管理

第十四章旅行社业发展趋势

知识点49 影响旅行社发展的因素

知识点50 旅行社未来发展趋势

第十四章旅行社业发展趋势

知识点49 影响旅行社发展的因素

知识点50 旅行社未来发展趋势

授课教师

: 朴松爱详情

朴松爱，1962年出生，朝鲜族，博士，东北财经大学旅游与酒...

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旅行社经营管理

课程大纲

第一章 绪论

知识点1 旅行社的概念和分类

知识点2 旅行社的产生和发展

知识点3 旅行社的职能和业务

第一章 绪论

知识点1 旅行社的概念和分类

知识点2 旅行社的产生和发展

知识点3 旅行社的职能和业务

第二章 旅行社组织结构

知识点4 旅行社的设立

知识点5 旅行社组织结构设计

第二章 旅行社组织结构

知识点4 旅行社的设立

知识点5 旅行社组织结构设计

第三章 旅行社产品管理

知识点6 旅行社产品的概念与特征

知识点7 旅行社产品的形态

知识点8 旅游线路设计

第三章 旅行社产品管理

知识点6 旅行社产品的概念与特征

知识点7 旅行社产品的形态

知识点8 旅游线路设计

第四章 旅行社市场营销管理

知识点9 旅行社目标市场选择

知识点10 旅行社营销渠道管理

知识点11 旅行社产品销售价格管理

知识点12 旅行社产品的促销管理

第四章 旅行社市场营销管理

知识点9 旅行社目标市场选择

知识点10 旅行社营销渠道管理

知识点11 旅行社产品销售价格管理

知识点12 旅行社产品的促销管理

第五章 旅行社的采购管理

知识点13 旅行社服务采购的概念和任务

知识点14 旅行社协作网络与旅游服务采购策略

知识点15 旅行社旅游服务采购管理

第五章 旅行社的采购管理

知识点13 旅行社服务采购的概念和任务

知识点14 旅行社协作网络与旅游服务采购策略

知识点15 旅行社旅游服务采购管理

第六章 旅行社接待管理

知识点16 旅行社接待工作的特点

知识点17 旅行社接待人员的管理

知识点18 旅行社接待过程的管理

知识点19 接待事故突发事故的处理

第六章 旅行社接待管理

知识点16 旅行社接待工作的特点

知识点17 旅行社接待人员的管理

知识点18 旅行社接待过程的管理

知识点19 接待事故突发事故的处理

第七章 旅行社质量管理

知识点20 旅行社质量管理概述

知识点21 旅行社质量管理的基本概念

知识点22 旅行社的质量教育

知识点23 旅行社质量管理的实施

知识点24 旅行社质量管理的基本办法

知识点25 ISO9000与旅行社的质量管理

第七章 旅行社质量管理

知识点20 旅行社质量管理概述

知识点21 旅行社质量管理的基本概念

知识点22 旅行社的质量教育

知识点23 旅行社质量管理的实施

知识点24 旅行社质量管理的基本办法

知识点25 ISO9000与旅行社的质量管理

第八章 旅行社财务管理

知识点26 旅行社资本金的构成

知识点27 旅行社的资产管理

知识点28 旅行社成本费用管理

知识点29 旅行社营业收入与利润管理

知识点30 旅行社税金核算

知识点31 旅行社的国内结算管理

第八章 旅行社财务管理

知识点26 旅行社资本金的构成

知识点27 旅行社的资产管理

知识点28 旅行社成本费用管理

知识点29 旅行社营业收入与利润管理

知识点30 旅行社税金核算

第一章绪论

第一章绪论

第二章旅行社组织结构

第二章旅行社组织结构

第三章旅行社产品管理

第三章旅行社产品管理

第四章旅行社市场营销管理

第四章旅行社市场营销管理

第五章旅行社的采购管理

第五章旅行社的采购管理

第六章旅行社接待管理

第六章旅行社接待管理

第七章旅行社质量管理

第七章旅行社质量管理

第八章旅行社财务管理

第八章旅行社财务管理

第九章旅行社信息管理

第九章旅行社信息管理

第十章旅行社的信用管理

第十章旅行社的信用管理

第十一章旅行社人力资源管理

第十一章旅行社人力资源管理

第十二章旅行社经营战略管理

第十二章旅行社经营战略管理

第十三章旅行社的行业管理

第十三章旅行社的行业管理

第十四章旅行社业发展趋势

第十四章旅行社业发展趋势

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