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消费者行为学

消费者行为学

《消费者行为学》是心理学和行为科学基础理论在当代市场营销理论与实践中的应用，是在市场经济需求的推动下产生的一门应用学科，研究流通领域所面对的消费过程中人的心理及行为产生、发展的规律... 详情>

类别： 学历课程
模式：免费课程
制作机构：东北财经大学

课程大纲

第一单元消费者行为学概述

单元导学

消费者与消费者行为

消费者行为学

消费者行为学的研究内容与方法

第二单元作业（1单元）

paper.html

第三单元影响消费者的文化因素

单元导学

文化与亚文化

消费者的文化价值观

非语言沟通的文化因素

跨文化、全球文化与营销

第四单元影响消费者的社会因素

单元导学

社会阶层

社会群体与社会角色

第五单元影响消费者的家庭因素

单元导学

家庭与家庭生命周期

家庭成员与家庭购买

第六单元作业（3-5单元）

paper2.html

第七单元影响消费者行为的客观个体因素及感知

单元导学

消费者资源与人口统计特征

消费者的感情

消费者的知觉

第八单元消费者的学习与记忆

单元导学

学习的概述

有关学习的理论

学习强度、记忆与遗忘

第九单元消费者的需要与动机

单元导学

消费者的需要

消费者的动机

第十单元消费者的态度

单元导学

消费者态度的概述

消费者态度的功能及影响

消费者态度的形成与测量

消费者态度的改变

第十一单元消费者的个性

单元导学

消费者个性与消费者行为

消费者的自我概念、生活方式与消费

第十二单元作业（7-16单元）

paper3.html

第十三单元消费者的购买决策

单元导学

影响购买决策的因素及决策类型

消费者购买决策过程

第十四单元情境、流行与消费者行为

单元导学

情境与消费者行为

流行与消费者行为

第十五单元消费者的满意与不满

单元导学

消费者的满意

消费者的忠诚

消费者的不满

第十六单元消费者行为学前沿问题

单元导学

消费者权益保护

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