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前厅服务与管理

前厅服务与管理

前厅部是酒店的门面和神经中枢，是现代酒店运行与管理的重要组成部分，它是酒店对客服务开始和最终完成的场所，也是客人对酒店形成第一印象和最后印象之处。《前厅服务与管理》课程在专业教学中... 详情>

类别： 学历课程
模式：免费课程
制作机构：中国大学MOOC

课程大纲

授课教师

: 姜华详情

姜华，现任酒店管理学院副院长，中共党员，硕士，教授，获评江...

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