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电子商贸与网络营销

电子商务既是一门将计算机技术、网络技术与贸易、金融、经营管理科学相结合的新兴学科，同时也代表着未来贸易方式发展的方向。学生通过这门课程的学习，掌握电子商务的基础知识，认识电子商务的... 详情>

类别： 学历课程
模式：免费课程
制作机构：江南大学

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课程大纲

第一课

电子商务与网络营销

课程安排

第一章电子商务基础知识

第一节电子商务的起源与发展

２．EDI的构成

３．EDI的分类

二、Internet

２．Internet的起源与发展

３．Internet的功能

第一课

第一课.html

第二课

第二课.html

第三课

第三课.html

第四课

第四课.html

第五课

第五课.html

第二课

４．Internet与电子商务

三、电子商务发展的原因和条件

第二节电子商务的定义

二、国际机构与知名企业的定义

第六课

第六课.html

第七课

第七课.html

第八课

第八课.html

第三课

三、e-commerce和e-business

四、对电子商务的科学理解

第三节电子商务对社会经济的影响

二、从微观角度看

习题１

第九课

第九课.html

第十课

第十课.html

第十一课

第十一课.html

第四课

第二章电子商务原理

第一节电子商务与传统商务的区别

第一节电子商务与传统商务的区别（续）

第二节电子商务分类

２．企业与消费者之间的电子商务（BtoC）

３．企业内部间的电子商务

第十二课

第十二课.html

第十三课

第十三课.html

第十四课

第十四课.html

第五课

４．企业与政府之间的电子商务

二、按使用网络类型分类

三、按开展EC的信息网络范围分类

四、按商业活动运作方式分类

第三节电子商务功能

第十五课

第十五课.html

第十六课

第十六课.html

第十七课

第十七课.html

第六课

４．电子商务系统功能的联系

二、应用功能

三、商贸功能

第四节电子商务的一般特性

第四节电子商务的一般特性（续）

第五节电子商务流程

二、两种基本的流程

第十八课

第十八课.html

第十九课

第十九课.html

第二十课

第二十课.html

第二十一课

第二十一课.html

第二十二课

第二十二课.html

第七课

图示：网络商品直销的流程

２．网络商品中介交易的流程

三、电子商务的具体步骤

四、电子商务的信息流、资金流和物流

第六节电子商务的效益

二、对企业营销活动的影响

第二十三课

第二十三课.html

第二十四课

第二十四课.html

第二十五课

第二十五课.html

第八课

三、对企业组织结构的影响

四、对企业生产方式的影响

五、对企业市场空间的影响

六、对企业管理模式的影响

七、对企业采购管理的影响

第二十六课

第二十六课.html

第二十七课

第二十七课.html

第二十八课

第二十八课.html

第九课

九、对企业人力资源管理的影响

习题２

第三章电子商务技术平台

第一节计算机网络的产生与发展

二、多个计算机互联的通信系统

三、国际标准化的计算机网络

第二节计算机网络的概念

第三节计算机网络的特点

第四节计算机网络的功能

第五节计算机网络的分类

第二十九课

第二十九课.html

第三十课

第三十课.html

第十课

２．局域网的拓朴结构（类型）

（２）星型

（３）环型

二、城域网（MetropolitanAreaNetwork）

第六节TCP⁄IP协议

一、网络协议的层次结构

二、TCP协议（传输控制协议）

三、IP协议（互联网协议）

四、TCP⁄IP应用层协议

第七节IP地址与域名系统DNS

２．IP地址的构成

３．IP地址的分类

二、域名系统DNS

２．域名的管理与分配

３．顶级域名

第十一课

４．域名解析（nameresolution）

第八节WWW与浏览器

二、HTML

三、URL

四、浏览器

五、搜索引擎

习题３

第四章电子商务框架及相关系统

第一节电子商务的框架

１．电子商务发展的一般原则

２．电子商务问题处理建议

二、我国的《国家电子商务发展总体框架》

２．电子商务发展中应解决的问题

２．电子商务发展中应解决的问题（续）

第十二课

第二节电子商务系统框架

１．电子商务的社会环境

４．电子商务的具体实现层

第三节电子商务的系统组成

三、电子商务应用系统基础平台与服务平台

１．客户关系管理（CRM）

（３）客户服务与支持（CSS）

２．支付网关接口

５．应用系统

７．ERP

第十三课

（２）生产控制管理模块

（３）物流管理模块

（４）人力资源管理模块

习题４

第十四课

第五章电子支付与网络银行

第一节电子支付的概念和特点

第二节电子支付流程

电子支付工作流程图

电子支付工作流程图（续）

第三节电子支付工具

信用卡支付过程

二、电子现金

２．电子现金特点

第十五课

三、电子钱包

四、电子支票

第四节电子购物

三、申请电子钱包

２．启动和配置电子钱包

四、使用电子钱包进行购物

四、使用电子钱包进行购物（续）

第五节网络银行

二、网络银行的功能

２．网络银行商务服务

第十六课

三、网络银行的特征

３．经营管理模式的变化

四、支付网关

第六节网络银行案例

SFNB提供六大类服务

SFNB网上银行的产品

二、中国银行

中国银行的网上服务

三、招商银行

招商银行的网上银行核心服务

３．网上支付

习题５

第六章电子商务安全

第一节电子商务的安全与控制

二、电子商务的安全控制要求

第十七课

三、电子商务安全类型

第二节计算机系统的安全

二、存取控制

三、病毒防治技术

第三节网络安全----防火墙技术

二、防火墙设计准则

四、防火墙的基本类型

五、防火墙的局限性

第四节电子支付的安全性

第十八课

第四节电子支付的安全性

一、密钥系统

２．公钥加密体制

二、消息摘要（messagedigest）

三、数字签名

四、数字时间戳

第五节数字证书

二、数字证书类型

三、个人数字证书的申请、获得和使用

第十九课

四、服务器数字证书的申请、获得和使用

上海CA认证中心

第六节电子商务安全的国际规范

２．ＳＳＬ协议基本特点

二、ＳＥＴ协议

２．ＳＥＴ协议运行的主要目标

３．ＳＥＴ协议涉及的对象

４．ＳＥＴ工作流程

（２）ＳＥＴ交易的标准流程

习题６

第二十课

第七章网络营销

第一节市场营销及市场营销观念

二、市场营销的核心概念

２．产品

４．交换和交易

６．市场营销与市场营销者

第二十一课

三、市场营销观念

２．推销观念

４．社会营销观念

第二节网络营销概述

二、网络营销产生的基础

第二十二课

三、网络营销的内容

三、网络营销的内容（续）

四、网络营销的特点

四、网络营销的特点（续）

五、网络营销对传统营销的冲击

第二十三课

五、网络营销对传统营销的冲击（续）

六、网络营销与传统营销的整合

七、如何实现从４Ps到４Cs的营销策略

第三节网络营销的策划和设计

２．ＷＷＷ网络营销的优势

第二十四课

二、实现WWW网络营销的条件

２．企业内部的基本条件

三、建立实现网络营销的站点

１．网上营销站点的设计原则

２．企业网络营销站点规划

第二十五课

（２）企业网络营销站点内容规划

（４）企业网络营销站点规划中的问题

３．企业网络营销站点建设的步骤

②准备站点资料

⑶站点设计与开发

第四节网上商场的营销策略

二、网上商场的产品策略

第二十六课

２．网络营销产品特点

３．网络营销产品分类

（二）、网络营销新产品开发

２．网络时代新产品开发策略

３．网络营销新产品构思与概念形成

４．网络营销新产品研制

（三）、网络营销品牌策略

第二十七课

（２）域名商标

３．创建网上域名品牌

三、网上商场的价格策略

２．网络营销定价特点

３．网络营销定价策略

（２）定制生产定价策略

定制定价策略

（３）使用定价策略

（４）拍卖竞价策略

四、网上商场的渠道策略

２．网络营销渠道类型

第二十八课

（１）网络直接营销渠道

３．网络营销渠道策略

５．网络时代的电子中间商

电子中间商的类型

６．网上直销

（２）物流管理与控制

第五节网络广告

１．网络广告含义

３．网络广告的特点

二、网络广告的类型

（３）移动广告（Mobile）

（４）巨型广告（Huge）

（５）主页型广告（Homepage）

（８）电子杂志广告

三、网络广告的主要发布途径

旗帜广告策略

第二十九课

（３）专类销售网

（５）黄页形式

（７）网上报纸或杂志

（９）新闻组（Newsgroup）

第六节网络市场调研

二、网上市场调研的原则及内容

１．网上市场调研的原则

２．网上市场调研的主要内容

三、网上市场调研的主要方法

２．在线调查表

四、商情分析报告的撰写

２．商情分析报告的结构

第三十课

３．电子商务商情分析报告范例

（２）三大车型产量均衡增长，但销量增长幅度差异较大

（３）主要轿车品牌产量走势

习题７

第八章电子商务实践

第一节电子政务

二、“政府上网工程”

第二节电子商务与物流

二、电子商务下的物流配送

（４）以仓储运输业者为主体的物流配送

第三节电子商务与制造业

二、制造业电子商务步骤

习题８

谢谢大家！

授课教师

: 曾佑新详情

曾佑新，男，1962年5月出生，江南大学商学院教授。198...

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电子商贸与网络营销

课程大纲

第一课

电子商务与网络营销

课程安排

第一章电子商务基础知识

第一节电子商务的起源与发展

２．EDI的构成

３．EDI的分类

二、Internet

２．Internet的起源与发展

３．Internet的功能

第一课

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第二课

第二课.html

第三课

第三课.html

第四课

第四课.html

第五课

第五课.html

第二课

４．Internet与电子商务

三、电子商务发展的原因和条件

第二节电子商务的定义

二、国际机构与知名企业的定义

第六课

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第七课

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第八课

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第三课

三、e-commerce和e-business

四、对电子商务的科学理解

第三节电子商务对社会经济的影响

二、从微观角度看

习题１

第九课

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第十课

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第十一课

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第四课

第二章电子商务原理

第一节电子商务与传统商务的区别

第一节电子商务与传统商务的区别（续）

第二节电子商务分类

２．企业与消费者之间的电子商务（BtoC）

３．企业内部间的电子商务

第十二课

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第十三课

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第十四课

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第五课

４．企业与政府之间的电子商务

二、按使用网络类型分类

三、按开展EC的信息网络范围分类

四、按商业活动运作方式分类

第三节电子商务功能

第十五课

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第十六课

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第十七课

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第六课

４．电子商务系统功能的联系

二、应用功能

三、商贸功能

第四节电子商务的一般特性

第四节电子商务的一般特性（续）

第五节电子商务流程

二、两种基本的流程

第十八课