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公关礼仪

公关礼仪

礼仪是社会成员为人处世、与他人交往的礼貌方式，也是一个社会文明程度的显现；公关礼仪则是组织成员必须具备的职业素质和能力，是一个组织社会形象体现。从公关专业角度而言，公关礼仪是公关工... 详情>

类别： 学历课程
模式：免费课程
制作机构：华东师范大学

课程大纲

第一课导论

第一节礼仪溯源

第二节礼仪的含义、性质与特点

第三节公关礼仪的含义、特点与作用

第四节公关礼仪的类型、内容与原则

第五节公关礼仪的发展趋势、任务和学习方法

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第二课公关礼仪修养

第一节公关礼仪修养的含义、特征和作用

第二节公关礼仪修养的基本内容

第三节公共关系礼仪修养的践行

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第三课公关语言礼仪

第一节公关礼仪修养的含义、特征和作用

第二节公关口头语言礼仪

第三节公关文书礼仪

第四节体态语礼仪

第五节标识性语言礼仪

第四课公关人员的个人礼仪

第一节公关人员个人礼仪的含义、要求和内容

第二节公关人员个人仪容和仪表礼仪

第三节公关人员的服饰礼仪

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第五课组织接待礼仪

第一节组织接待礼仪的含义、特征和要求

第二节办公室接待礼仪

第三节组织的迎送礼仪

第四节馈赠礼仪

第六课公众交往礼仪

第一节会面礼仪

第二节出行礼仪

第三节拜访礼仪

第四节用餐礼仪

第七课组织会务礼仪

第一节会议全过程的礼仪

第二节常见会议类型的礼仪

第三节会议成员的礼仪

第八课会展礼仪

第一节会展礼仪概述

第二节会展礼仪的组织实施

第三节会展工作人员的礼仪

第九课组织庆典活动礼仪

第一节公关庆典活动的含义和特点

第二节公关庆典活动

第三节国家庆典活动

第十课涉外公关礼仪

第一节涉外公关礼仪的准则

第二节涉外公关礼仪的类型

第三节涉外人员的礼仪

第四节涉外礼仪禁忌

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第十一课世界各国风俗习惯

第一节亚太地区国家的风俗礼仪

第二节欧美地区国家的风俗礼仪

第三节非洲及阿拉伯地区的风俗礼仪

第四节世界各国的通行礼仪

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