客户服务实务
类别：
学历课程
模式：免费课程
制作机构：弘成科技发展有限公司
课程大纲
第一章 认识客户服务
第一章-1
第一章-2
第一章-3
第一章-4
第三章 客户服务中的沟通技巧
第三章-1
第三章-2
第三章-3
第七章 客户投诉的处理技巧
第七章-1
第七章-2
第七章-3
第七章-4
第七章-5
授课教师
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