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护理沟通与礼仪

护理沟通与礼仪

《护理沟通与礼仪》课程简介《人际沟通与礼仪》是护理学专业的入门课，是将社会学、文化学、美学、人际关系学、沟通及创新思维应用于护理学科的一门课程，目的在于培养合格护士必备的人文素质。... 详情>

类别： 学历课程
模式：免费课程
制作机构：山东第一医科大学

课程大纲

第一篇

1绪论、人文修养开课重要性

1非语言沟通的概念和特点

2人文修养的内涵以及人文关怀

3护理与人文之间的关系

4护理人文关怀定义与主要内容

5护士人文修养的内涵及培养

第一篇

1.1非语言沟通的概念和特点

1.2绪论、人文修养开课重要性

1.3人文修养的内涵以及人文关怀

1.4护理与人文之间的关系

1.5护理人文关怀定义与主要内容

1.6护士人文修养的内涵及培养

第二篇

2.1人际关系定义及内涵

2.2人际关系的类型、特征和功能

2.3人际关系的行为模式

2.4人际交往的动机理论

2.5人际交往的需求

2.6人际认知

2.7印象形成的心理学效应

2.8人际吸引及其规律

2.9人际交往的原则与策略

第二篇

1人际关系定义及内涵

2人际关系的类型、特征和功能

3人际关系的行为模式

4人际交往的动机理论

5人际交往的需求

6人际认知

7印象形成的心理学效应

8人际吸引及其规律

9人际交往的原则与策略

第三篇

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第三篇护理人员的体态语言

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护理人员的体态语言

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第四篇

4.面试求职中的沟通艺术

4.1护患关系的概念、性质与特点

4.2护患关系的基本内容

4.3建立良好护患关系的意义

4.4护士角色与患者角色

4.5护患关系基本模式与内容

4.6护患关系的发展过程

4.7护患关系的影响因素

4.8新形势下的护患关系

4.9 医护关系及影响因素

4.10护际关系及影响因素

第四篇

1护患关系的概念、性质与特点

2护患关系的基本内容

3建立良好护患关系的意义

4护士角色与患者角色

5护患关系基本模式与内容

6护患关系的发展过程

7护患关系的影响因素

8新形势下的护患关系

9 医护关系及影响因素

10护际关系及影响因素

面试求职中的沟通艺术

第五篇

1谈话准备阶段

2提问的技巧

3倾听的技巧

4倾听注意事项和核实信息的技巧

5共情的概念及内涵

6共情的方法和举例说明

7阐释、安慰、沉默沟通技巧和结束

8称赞、批评、说服、拒绝的技巧

第五篇

5.1谈话准备阶段

5.2提问的技巧

5.3倾听的技巧

5.4倾听注意事项和核实信息的技巧

5.5共情的概念及内涵

5.6共情的方法和举例说明

5.7阐释、安慰、沉默沟通技巧和结束

5.8称赞、批评、说服、拒绝的技巧

第六篇

人际沟通

沟通技巧1

沟通艺术2

非语言沟通的综合应用

界域语、人际距离

护理人员的面部表情

护理人员的仪容、手势

与投诉患者的沟通艺术

第六篇

与投诉患者的沟通艺术

人际沟通

护理人员的仪容、手势

护理人员的面部表情

沟通技巧1

沟通艺术2

界域语、人际距离

非语言沟通的综合应用

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授课教师

: 杨黎详情

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