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质量管理

质量管理

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类别： 学历课程
模式：免费课程
制作机构：江南大学

课程大纲

第一章质量管理概论

第一节质量与质量管理的基本概念

第二节质量管理的发展

第三节美、日质量管理的比较

第四节全面质量管理

第一章　质量理论

第一节　质量的定义

第二节　质量形成

第三节　质量管理概述

第二章质量管理常用方法

第一节数据和分层法

第二节排列图和因果图

第三节检查表与相关图

第四节直方图

第五节“新七种工具”

第二章　质量设计

第一节　正交设计

第二节　三次设计

第三节　谢恩DOE

第四节　质量功能展开

第三章统计过程控制（SPC）与休哈特控制图

第一节ＳＰＣ

第二节控制图

第三节控制图的制定

第四节控制图的选择与分析

第五节通用控制图

第三章　可靠性设计

第一节　可靠性的概念

第二节　可靠性常用分布

第三节　可靠性设计

第四节　可靠性实验

第四章两种质量诊断理论极其多元化（SPCD）

第一节两种质量诊断理论

第二节两种质量多元逐步诊断理论简介

第五章质量检验与抽样检验理论

第一节质量检验

第二节抽样检验的基本概念

第三节计数型一次抽样方案

第四节计数调整型抽样方案

第六章质量功能展开（QFD）

第一节并行工程及ＱＦＤ

第二节ＱＦＤ的作法

第四章　质量检验

第一节　质量检验概述

第二节　抽样检验

第三节　计数抽样方案

第四节　计量抽样方案

第七章ISO9000族标准及质量管理体系

第一节ＩＳＯ９０００族标准基本构成

第二节ＩＳＯ９０００质量管理体系基础和术语

第三节ＩＳＯ９００１质量管理体系要求

第四节ＩＳＯ９００４质量管理体系业绩改进指南

第五节质量管理体系

第五章　质量过程控制和诊断

第一节　SPC和SPD概述

第二节　控制图原理

第三节　控制图的判断

第四节　均值极差控制图

第五节　其他控制图

第六节　标准化控制图

第七节　两种质量诊断理论

第八节　过程能力

第八章质量管理体系审核和质量认证

第一节质量管理体系审核

第二节质量认证

第九章质量经济分析

第一节质量经济性分析概述

第二节质量成本管理

第三节质量经济分析的方法

第十章质量管理信息系统

第一节质量信息概述

第二节质量信息系统及其管理

第三节质量信息的收集与分析

第四节质量信息的报告、分析与纠正措施系统

第十一章可信性工程基础

第一节可信性的基本概念

第二节可信性管理

第六章　质量改进

第一节　质量改进概述

第二节　质量改进工作的管理

第三节　质量改进的运行

第四节　质量改进的实施方法

第七章　质量管理

第一节　质量管理概述

第二节　质量管理发展简史

第三节　全面质量管理

第八章　质量成本分析

第一节　质量成本

第二节　质量成本的计算

第三节　质量成本的分析

第四节　质量成本的控制

第九章　质量管理体系建立及认证

第一节　ISO9000族标准概述

第二节　质量管理体系的建立与完善

第三节　质量管理体系的审核与认证

第十章　服务质量管理

第一节　服务与服务质量

第二节　服务质量的测量与评价

第三节　服务设计及质量的改进

第十一章　六西格玛管理

第一节　六西格玛管理的产生与发展

第二节　六西格玛的含义、语言与作用

第三节　六西格玛管理的领导、文化与战略

第四节　六西格玛管理的组织、培训与推进

第五节　六西格玛管理的具体方法

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授课教师

: 田海锋详情

田海锋，《质量管理》主讲教师，现为江南大学商学院工商管理系...

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