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公共关系学
公共关系学是一门运用传播学、经济学、社会学、管理学、心理学、市场学等现代科学知识，总结现代经营管理和行政管理的经验和技巧而形成的一门高度综合的现代管理学科。
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类别：
学历课程
模式：
免费课程
制作机构：
江南大学
进入课程
课程大纲
第一课
第一课.html
第一课
公共关系学
课程介绍
课程介绍〔续〕
第一章公共关系概述
学习要点
第一节公共关系的基本内涵
（一）国内外关于公共关系的定义
（一）国内外关于公共关系的定义〔续1〕
（一）国内外关于公共关系的定义〔续2〕
（一）国内外关于公共关系的定义〔续3〕
（一）国内外关于公共关系的定义〔续4〕
（一）国内外关于公共关系的定义〔续5〕
（二）公共关系的定义
（二）公共关系的定义〔续1〕
（二）公共关系的定义〔续2〕
（二）公共关系的定义〔续3〕
（二）公共关系的定义〔续4〕
第一课
公共关系学
课程介绍
课程介绍〔续〕
第一章 公共关系概述
学习要点
第一节 公共关系的基本内涵
（一）国内外关于公共关系的定义
（一）国内外关于公共关系的定义〔续1〕
（一）国内外关于公共关系的定义〔续2〕
（一）国内外关于公共关系的定义〔续3〕
（一）国内外关于公共关系的定义〔续4〕
（一）国内外关于公共关系的定义〔续5〕
（二）公共关系的定义
（二）公共关系的定义〔续1〕
（二）公共关系的定义〔续2〕
（二）公共关系的定义〔续3〕
（二）公共关系的定义〔续4〕
第二课
第二课.html
第三课
第三课.html
第四课
第四课.html
第五课
第五课.html
第六课
第六课.html
第七课
第七课.html
第八课
第八课.html
第九课
第九课.html
第十课
第十课.html
第二课
（二）公共关系的定义〔续5〕
二、公共关系的几层含义
二、公共关系的几层含义〔续1〕
二、公共关系的几层含义〔续2〕
二、公共关系的几层含义〔续3〕
第二课
（二）公共关系的定义〔续5〕
二、公共关系的几层含义
二、公共关系的几层含义〔续1〕
二、公共关系的几层含义〔续2〕
二、公共关系的几层含义〔续3〕
第十一课
第十一课.html
第十二课
第十二课.html
第三课
二、公共关系的几层含义〔续3〕
二、公共关系的几层含义〔续4〕
二、公共关系的几层含义〔续5〕
二、公共关系的几层含义〔续6〕
第二节 公共关系产生的基础
一、商品经济的发展
第三课
二、公共关系的几层含义〔续3〕
二、公共关系的几层含义〔续4〕
二、公共关系的几层含义〔续5〕
二、公共关系的几层含义〔续6〕
第二节公共关系产生的基础
一、商品经济的发展
第十三课
第十三课.html
第十四课
第十四课.html
第十五课
第十五课.html
第十六课
第十六课.html
第四课
一、商品经济的发展
二、民主政治的发展
三、大众传播技术的发展
第三节 公共关系的历史发展
二、公共关系的职业化
二、公共关系的职业化〔续1〕
二、公共关系的职业化〔续2〕
二、公共关系的职业化〔续3〕
三、公共关系学科的形成
第四课
一、商品经济的发展
二、民主政治的发展
三、大众传播技术的发展
第三节公共关系的历史发展
二、公共关系的职业化
二、公共关系的职业化〔续1〕
二、公共关系的职业化〔续2〕
二、公共关系的职业化〔续3〕
三、公共关系学科的形成
第十七课
第十七课.html
第十八课
第十八课.html
第十九课
第十九课.html
第二十课
第二十课.html
第二十一课
第二十一课.html
第五课
三、公共关系学科的形成〔续1〕
三、公共关系学科的形成〔续2〕
三、公共关系学科的形成〔续3〕
三、公共关系学科的形成〔续4〕
第四节当代中国公共关系
一、中国古代公共关系思想萌芽〔续1〕
一、中国古代公共关系思想萌芽〔续2〕
一、中国古代公共关系思想萌芽〔续3〕
一、中国古代公共关系思想萌芽〔续4〕
二、公共关系在当代中国的兴起
二、公共关系在当代中国的兴起〔续1〕
二、公共关系在当代中国的兴起〔续2〕
二、公共关系在当代中国的兴起〔续3〕
三、建设具有中国特色的社会主义公共关系
三、建设具有中国特色的社会主义公共关系〔续1〕
三、建设具有中国特色的社会主义公共关系〔续2〕
三、建设具有中国特色的社会主义公共关系〔续3〕
三、建设具有中国特色的社会主义公共关系〔续4〕
本章小结
第五课
三、公共关系学科的形成〔续1〕
三、公共关系学科的形成〔续2〕
三、公共关系学科的形成〔续3〕
三、公共关系学科的形成〔续4〕
第四节 当代中国公共关系
一、中国古代公共关系思想萌芽〔续1〕
一、中国古代公共关系思想萌芽〔续2〕
一、中国古代公共关系思想萌芽〔续3〕
一、中国古代公共关系思想萌芽〔续4〕
二、公共关系在当代中国的兴起
二、公共关系在当代中国的兴起〔续1〕
二、公共关系在当代中国的兴起〔续2〕
二、公共关系在当代中国的兴起〔续3〕
三、建设具有中国特色的社会主义公共关系
三、建设具有中国特色的社会主义公共关系〔续1〕
三、建设具有中国特色的社会主义公共关系〔续2〕
三、建设具有中国特色的社会主义公共关系〔续3〕
三、建设具有中国特色的社会主义公共关系〔续4〕
本章小结
第二十二课
第二十二课.html
第二十三课
第二十三课.html
第二十四课
第二十四课.html
第二十五课
第二十五课.html
第二十六课
第二十六课.html
第二十七课
第二十七课.html
第二十八课
第二十八课.html
第二十九课
第二十九课.html
第三十课
第三十课.html
第三十一课
第三十一课.html
第六课
第二章 公共关系的基本要素
第一节 公共关系行为主体—组织
一、组织的含义（续１）
一、组织的含义（续２）
一、组织的含义（续３）
一、组织的含义（续４）
二、组织的特性
二、组织的特性（续１）
二、组织的特性（续２）
三、组织与环境
三、组织与环境（续１）
第二节 公共关系行为对象—公众
二、公众的特性
二、公众的特性（续１）
二、公众的特性（续２）
二、公众的特性（续３）
二、公众的特性（续４）
第六课
第二章公共关系的基本要素
第一节公共关系行为主体—组织
一、组织的含义（续１）
一、组织的含义（续２）
一、组织的含义（续３）
一、组织的含义（续４）
二、组织的特性
二、组织的特性（续１）
二、组织的特性（续２）
三、组织与环境
三、组织与环境（续１）
第二节公共关系行为对象—公众
二、公众的特性
二、公众的特性（续１）
二、公众的特性（续２）
二、公众的特性（续３）
二、公众的特性（续４）
第三十二课
第三十二课.html
第七课
三、公众的分类
三、公众的分类（续１）
三、公众的分类（续２）
三、公众的分类（续３）
三、公众的分类（续４）
三、公众的分类（续５）
三、公众的分类（续６）
三、公众的分类（续７）
四、组织对公众的工作方法
四、组织对公众的工作方法（续１）
四、组织对公众的工作方法（续２）
四、组织对公众的工作方法（续３）
第七课
三、公众的分类
三、公众的分类（续１）
三、公众的分类（续２）
三、公众的分类（续３）
三、公众的分类（续４）
三、公众的分类（续５）
三、公众的分类（续６）
三、公众的分类（续７）
四、组织对公众的工作方法
四、组织对公众的工作方法（续１）
四、组织对公众的工作方法（续２）
四、组织对公众的工作方法（续３）
第八课
四、组织对公众的工作方法（续４）
第三节公共关系行为方式—传播
二、传播的基本要素
三、公共关系传播模式
四、传播的主要特性
四、传播的主要特性（续１）
五、传播的方式
五、传播的方式（续１）
五、传播的方式（续２）
五、传播的方式（续３）
第八课
四、组织对公众的工作方法（续４）
第三节 公共关系行为方式—传播
二、传播的基本要素
三、公共关系传播模式
四、传播的主要特性
四、传播的主要特性（续１）
五、传播的方式
五、传播的方式（续１）
五、传播的方式（续２）
五、传播的方式（续３）
第九课
五、传播的方式（续４）
五、传播的方式（续５）
六、传播效果分析及其制约条件
六、传播效果分析及其制约条件（续１）
六、传播效果分析及其制约条件（续２）
六、传播效果分析及其制约条件（续３）
六、传播效果分析及其制约条件（续４）
本章小结
第九课
五、传播的方式（续４）
五、传播的方式（续５）
六、传播效果分析及其制约条件
六、传播效果分析及其制约条件（续１）
六、传播效果分析及其制约条件（续２）
六、传播效果分析及其制约条件（续３）
六、传播效果分析及其制约条件（续４）
本章小结
第十课
第三章公共关系的职责和任务
第一节构建网络、收集信息
一、公共关系信息的含义与作用〔续1〕
一、公共关系信息的含义与作用〔续2〕
一、公共关系信息的含义与作用〔续3〕
二、收集信息的内容
（二）产品形象信息
（三）需求信息
（四）同行竞争者的信息
（五）其它社会信息
三、收集信息的原则
三、收集信息的原则〔续1〕
三、收集信息的原则〔续2〕
四、收集信息的途径和方法
四、收集信息的途径和方法〔续1〕
第二节传播沟通、协调关系
一、组织内部的协调沟通
第十课
第三章 公共关系的职责和任务
第一节 构建网络、收集信息
一、公共关系信息的含义与作用〔续1〕
一、公共关系信息的含义与作用〔续2〕
一、公共关系信息的含义与作用〔续3〕
二、收集信息的内容
（二）产品形象信息
（三）需求信息
（四）同行竞争者的信息
（五）其它社会信息
三、收集信息的原则
三、收集信息的原则〔续1〕
三、收集信息的原则〔续2〕
四、收集信息的途径和方法
四、收集信息的途径和方法〔续1〕
第二节 传播沟通、协调关系
一、组织内部的协调沟通
第十一课
（一）组织内部协调沟通的作用
（一）组织内部协调沟通的作用（续１）
（二）处理组织内部关系的方法
（二）处理组织内部关系的方法（续１）
（二）处理组织内部关系的方法（续２）
（二）处理组织内部关系的方法（续３）
二、组织与外部的协调沟通
二、组织与外部的协调沟通（续１）
二、组织与外部的协调沟通（续２）
二、组织与外部的协调沟通（续３）
三、协调沟通要遵循的基本原则
三、协调沟通要遵循的基本原则（续１）
三、协调沟通要遵循的基本原则（续２）
三、协调沟通要遵循的基本原则（续３）
三、协调沟通要遵循的基本原则（续４）
第三节 参与管理、塑造形象
一、为确立决策目标提供咨询建议
第十一课
（一）组织内部协调沟通的作用
（一）组织内部协调沟通的作用（续１）
（二）处理组织内部关系的方法
（二）处理组织内部关系的方法（续１）
（二）处理组织内部关系的方法（续２）
（二）处理组织内部关系的方法（续３）
二、组织与外部的协调沟通
二、组织与外部的协调沟通（续１）
二、组织与外部的协调沟通（续２）
二、组织与外部的协调沟通（续３）
三、协调沟通要遵循的基本原则
三、协调沟通要遵循的基本原则（续１）
三、协调沟通要遵循的基本原则（续２）
三、协调沟通要遵循的基本原则（续３）
三、协调沟通要遵循的基本原则（续４）
第三节参与管理、塑造形象
一、为确立决策目标提供咨询建议
第十二课
二、为决策提供信息服务
三、协助拟定和选择决策方案
四、从公众关系角度评价决策效果
第四节全员公关、营造氛围
一、全员公关的意义
一、全员公关的意义（续１）
二、全员公关的基本内容
二、全员公关的基本内容（续１）
二、全员公关的基本内容（续２）
三、全员公关的基本方法
三、全员公关的基本方法（续１）
三、全员公关的基本方法（续２）
本章小结
本章小结
第十二课
二、为决策提供信息服务
三、协助拟定和选择决策方案
四、从公众关系角度评价决策效果
第四节 全员公关、营造氛围
一、全员公关的意义
一、全员公关的意义（续１）
二、全员公关的基本内容
二、全员公关的基本内容（续１）
二、全员公关的基本内容（续２）
三、全员公关的基本方法
三、全员公关的基本方法（续１）
三、全员公关的基本方法（续２）
本章小结
本章小结
第十三课
第四章公共关系工作原则
第一节求实性原则
二、实事求是的工作态度
二、实事求是的工作态度（续１）
三、根据事实调整组织的政策与行为
三、根据事实调整组织的政策与行为〔续1〕
四、讲究实效的实干精神
第二节公众性原则
一、公众第一
一、公众第一（续１）
二、互惠互利
第三节创新性原则
二、创意思维的基本要求
三、创意思维的构思方法
三、创意思维的构思方法（续１）
三、创意思维的构思方法（续２）
第十三课
第四章 公共关系工作原则
第一节 求实性原则
二、实事求是的工作态度
二、实事求是的工作态度（续１）
三、根据事实调整组织的政策与行为
三、根据事实调整组织的政策与行为〔续1〕
四、讲究实效的实干精神
第二节 公众性原则
一、公众第一
一、公众第一（续１）
二、互惠互利
第三节 创新性原则
二、创意思维的基本要求
三、创意思维的构思方法
三、创意思维的构思方法（续１）
三、创意思维的构思方法（续２）
第十四课
三、创意思维的构思方法（续３）
四、创新是公关竞争的最佳手段
第四节长期性原则
二、科学规划
三、公关工作的其它行为准则
三、公关工作的其它行为准则（续１）
本章小结
第五章公共关系工作程序
第一节公关调查
一、公共关系调查原则
一、公共关系调查原则（续１）
一、公共关系调查原则（续２）
一、公共关系调查原则（续３）
二、公共关系调查的内容
二、公共关系调查的内容（续１）
二、公共关系调查的内容（续２）
二、公共关系调查的内容（续３）
三、公共关系调查的基本步骤
三、公共关系调查的基本步骤（续１）
三、公共关系调查的基本步骤（续２）
四、公共关系调查方法
四、公共关系调查方法（续１）
四、公共关系调查方法（续２）
四、公共关系调查方法（续３）
第十四课
三、创意思维的构思方法（续３）
四、创新是公关竞争的最佳手段
第四节 长期性原则
二、科学规划
三、公关工作的其它行为准则
三、公关工作的其它行为准则（续１）
本章小结
第五章 公共关系工作程序
第一节 公关调查
一、公共关系调查原则
一、公共关系调查原则（续１）
一、公共关系调查原则（续２）
一、公共关系调查原则（续３）
二、公共关系调查的内容
二、公共关系调查的内容（续１）
二、公共关系调查的内容（续２）
二、公共关系调查的内容（续３）
三、公共关系调查的基本步骤
三、公共关系调查的基本步骤（续１）
三、公共关系调查的基本步骤（续２）
四、公共关系调查方法
四、公共关系调查方法（续１）
四、公共关系调查方法（续２）
四、公共关系调查方法（续３）
第十五课
四、公共关系调查方法〔续4〕
四、公共关系调查方法〔续5〕
五、公共关系调查技术
五、公共关系调查技术〔续1〕
五、公共关系调查技术〔续2〕
五、公共关系调查技术〔续3〕
五、公共关系调查技术〔续4〕
五、公共关系调查技术〔续5〕
六、组织形象调查
六、组织形象调查〔续1〕
六、组织形象调查〔续2〕
六、组织形象调查〔续3〕
六、组织形象调查〔续4〕
六、组织形象调查〔续5〕
六、组织形象调查〔续6〕
六、组织形象调查〔续7〕
六、组织形象调查〔续8〕
六、组织形象调查〔续9〕
第十五课
四、公共关系调查方法〔续4〕
四、公共关系调查方法〔续5〕
五、公共关系调查技术
五、公共关系调查技术〔续1〕
五、公共关系调查技术〔续2〕
五、公共关系调查技术〔续3〕
五、公共关系调查技术〔续4〕
五、公共关系调查技术〔续5〕
六、组织形象调查
六、组织形象调查〔续1〕
六、组织形象调查〔续2〕
六、组织形象调查〔续3〕
六、组织形象调查〔续4〕
六、组织形象调查〔续5〕
六、组织形象调查〔续6〕
六、组织形象调查〔续7〕
六、组织形象调查〔续8〕
六、组织形象调查〔续9〕
第十六课
六、组织形象调查〔续10〕
六、组织形象调查〔续11〕
六、组织形象调查〔续12〕
六、组织形象调查〔续13〕
第二节公关策划→形象设计
一、目标决策
一、目标决策〔续1〕
一、目标决策〔续2〕
一、目标决策〔续3〕
一、目标决策〔续4〕
一、目标决策〔续5〕
二、定位决策
二、定位决策〔续1〕
三、公共关系创意
三、公共关系创意〔续1〕
第十六课
六、组织形象调查〔续10〕
六、组织形象调查〔续11〕
六、组织形象调查〔续12〕
六、组织形象调查〔续13〕
第二节 公关策划→形象设计
一、目标决策
一、目标决策〔续1〕
一、目标决策〔续2〕
一、目标决策〔续3〕
一、目标决策〔续4〕
一、目标决策〔续5〕
二、定位决策
二、定位决策〔续1〕
三、公共关系创意
三、公共关系创意〔续1〕
第十七课
四、创作宣传文案
四、创作宣传文案〔续1〕
四、创作宣传文案〔续2〕
四、创作宣传文案〔续3〕
六、制定公共关系计划方案
六、制定公共关系计划方案〔续1〕
六、制定公共关系计划方案〔续2〕
六、制定公共关系计划方案〔续3〕
六、制定公共关系计划方案〔续4〕
六、制定公共关系计划方案〔续5〕
六、制定公共关系计划方案〔续6〕
六、制定公共关系计划方案〔续7〕
六、制定公共关系计划方案〔续8〕
六、制定公共关系计划方案〔续9〕
六、制定公共关系计划方案〔续10〕
七、经费预算
八、撰写公共关系活动策划书
八、撰写公共关系活动策划书〔续1〕
第三节 公共实施→形象传播
一、公共关系活动计划实施的准备
一、公共关系活动计划实施的准备〔续1〕
二、公共关系活动实施原则
二、公共关系活动实施原则〔续1〕
二、公共关系活动实施原则〔续2〕
第十七课
四、创作宣传文案
四、创作宣传文案〔续1〕
四、创作宣传文案〔续2〕
四、创作宣传文案〔续3〕
六、制定公共关系计划方案
六、制定公共关系计划方案〔续1〕
六、制定公共关系计划方案〔续2〕
六、制定公共关系计划方案〔续3〕
六、制定公共关系计划方案〔续4〕
六、制定公共关系计划方案〔续5〕
六、制定公共关系计划方案〔续6〕
六、制定公共关系计划方案〔续7〕
六、制定公共关系计划方案〔续8〕
六、制定公共关系计划方案〔续9〕
六、制定公共关系计划方案〔续10〕
七、经费预算
八、撰写公共关系活动策划书
八、撰写公共关系活动策划书〔续1〕
第三节公共实施→形象传播
一、公共关系活动计划实施的准备
一、公共关系活动计划实施的准备〔续1〕
二、公共关系活动实施原则
二、公共关系活动实施原则〔续1〕
二、公共关系活动实施原则〔续2〕
第十八课
二、公共关系活动实施原则〔续2〕
三、切实保障传播过程的双向沟通
三、切实保障传播过程的双向沟通〔续1〕
三、切实保障传播过程的双向沟通〔续2〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续1〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续2〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续3〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续4〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续5〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续6〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续7〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续8〕
第四节 公共关系评价→形象评估
一、公关形象效果检测
二、公关年度工作报告
三、公关社会效益评价
三、公关社会效益评价〔续1〕
三、公关社会效益评价〔续2〕
三、公关社会效益评价〔续3〕
三、公关社会效益评价〔续4〕
四、新闻舆论分析报告
四、新闻舆论分析报告〔续1〕
四、新闻舆论分析报告〔续2〕
四、新闻舆论分析报告〔续3〕
四、新闻舆论分析报告〔续4〕
五、公共关系经济效益的评价
五、公共关系经济效益的评价〔续1〕
本章小结
本章小结〔续1〕
第十八课
二、公共关系活动实施原则〔续2〕
三、切实保障传播过程的双向沟通
三、切实保障传播过程的双向沟通〔续1〕
三、切实保障传播过程的双向沟通〔续2〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续1〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续2〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续3〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续4〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续5〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续6〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续7〕
四、消除和减少传播过程的沟通障碍〔续8〕
第四节公共关系评价→形象评估
一、公关形象效果检测
二、公关年度工作报告
三、公关社会效益评价
三、公关社会效益评价〔续1〕
三、公关社会效益评价〔续2〕
三、公关社会效益评价〔续3〕
三、公关社会效益评价〔续4〕
四、新闻舆论分析报告
四、新闻舆论分析报告〔续1〕
四、新闻舆论分析报告〔续2〕
四、新闻舆论分析报告〔续3〕
四、新闻舆论分析报告〔续4〕
五、公共关系经济效益的评价
五、公共关系经济效益的评价〔续1〕
本章小结
本章小结〔续1〕
第十九课
第六章企业形象策划
第一节CIS发展简况
图6-1企业形象设计系统（CIS）
一、CIS的创立时期
一、CIS的创立时期〔续１〕
二、CIS的全盛时期
二、CIS的全盛时期〔续１〕
三、CIS的完善时期
三、CIS的完善时期〔续１〕
三、CIS的完善时期〔续２〕
第二节企业理念识别系统一MI
一、企业理念识别系统的涵义和类型
一、企业理念识别系统的涵义和类型〔续1〕
一、企业理念识别系统的涵义和类型〔续2〕
二、企业理念的设立
二、企业理念的设立〔续１〕
二、企业理念的设立〔续２〕
二、企业理念的设立〔续３〕
第十九课
第六章 企业形象策划
第一节 CIS发展简况
图6-1 企业形象设计系统（CIS）
一、CIS的创立时期
一、CIS的创立时期〔续１〕
二、CIS的全盛时期
二、CIS的全盛时期〔续１〕
三、CIS的完善时期
三、CIS的完善时期〔续１〕
三、CIS的完善时期〔续２〕
第二节 企业理念识别系统一MI
一、企业理念识别系统的涵义和类型
一、企业理念识别系统的涵义和类型〔续1〕
一、企业理念识别系统的涵义和类型〔续2〕
二、企业理念的设立
二、企业理念的设立〔续１〕
二、企业理念的设立〔续２〕
二、企业理念的设立〔续３〕
第二十课
二、企业理念的设立〔续４〕
二、企业理念的设立〔续５〕
二、企业理念的设立〔续６〕
二、企业理念的设立〔续７〕
第三节 企业视觉识别系统一VI
二、企业视觉识别要素
二、企业视觉识别要素
二、企业视觉识别要素〔续１〕
二、企业视觉识别要素〔续２〕
二、企业视觉识别要素〔续３〕
第四节 企业行为识别系统一BI
一、企业行为识别系统的涵义
二、企业行为识别系统的内容
二、企业行为识别系统的内容〔续１〕
二、企业行为识别系统的内容〔续２〕
二、企业行为识别系统的内容〔续３〕
二、企业行为识别系统的内容〔续４〕
二、企业行为识别系统的内容〔续５〕
二、企业行为识别系统的内容〔续６〕
二、企业行为识别系统的内容〔续７〕
第二十课
二、企业理念的设立〔续４〕
二、企业理念的设立〔续５〕
二、企业理念的设立〔续６〕
二、企业理念的设立〔续７〕
第三节企业视觉识别系统一VI
二、企业视觉识别要素
二、企业视觉识别要素
二、企业视觉识别要素〔续１〕
二、企业视觉识别要素〔续２〕
二、企业视觉识别要素〔续３〕
第四节企业行为识别系统一BI
一、企业行为识别系统的涵义
二、企业行为识别系统的内容
二、企业行为识别系统的内容〔续１〕
二、企业行为识别系统的内容〔续２〕
二、企业行为识别系统的内容〔续３〕
二、企业行为识别系统的内容〔续４〕
二、企业行为识别系统的内容〔续５〕
二、企业行为识别系统的内容〔续６〕
二、企业行为识别系统的内容〔续７〕
第二十一课
二、企业行为识别系统的内容〔续８〕
本章小结
第七章公共关系专项活动
第一节公共关系新闻
一、新闻宣传的特点
一、新闻宣传的特点〔续１〕
一、新闻宣传的特点〔续２〕
一、新闻宣传的特点〔续３〕
二、新闻写作的要求
二、新闻写作的要求〔续１〕
二、新闻写作的要求〔续２〕
二、新闻写作的要求〔续３〕
二、新闻写作的要求〔续４〕
三、制造新闻
三、制造新闻〔续１〕
三、制造新闻〔续２〕
三、制造新闻〔续３〕
四、新闻发布会
四、新闻发布会〔续１〕
四、新闻发布会〔续２〕
四、新闻发布会〔续３〕
四、新闻发布会〔续４〕
第二十一课
二、企业行为识别系统的内容〔续８〕
本章小结
第七章 公共关系专项活动
第一节 公共关系新闻
一、新闻宣传的特点
一、新闻宣传的特点〔续１〕
一、新闻宣传的特点〔续２〕
一、新闻宣传的特点〔续３〕
二、新闻写作的要求
二、新闻写作的要求〔续１〕
二、新闻写作的要求〔续２〕
二、新闻写作的要求〔续３〕
二、新闻写作的要求〔续４〕
三、制造新闻
三、制造新闻〔续１〕
三、制造新闻〔续２〕
三、制造新闻〔续３〕
四、新闻发布会
四、新闻发布会〔续１〕
四、新闻发布会〔续２〕
四、新闻发布会〔续３〕
四、新闻发布会〔续４〕
第二十二课
第二节公共关系广告
一、公共关系广告的特点
一、公共关系广告的特点〔续１〕
二、公共关系广告的类型
二、公共关系广告的类型〔续１〕
二、公共关系广告的类型〔续２〕
二、公共关系广告的类型〔续３〕
二、公共关系广告的类型〔续４〕
二、公共关系广告的类型〔续５〕
二、公共关系广告的类型〔续６〕
二、公共关系广告的类型〔续７〕
三、公共关系广告制作要求
三、公共关系广告制作要求〔续１〕
三、公共关系广告制作要求〔续２〕
三、公共关系广告制作要求〔续３〕
三、公共关系广告制作要求〔续４〕
第三节公共关系谈判
一、公共关系谈判概述
一、公共关系谈判概述〔续１〕
二、公共关系谈判原则
二、公共关系谈判原则〔续１〕
二、公共关系谈判原则〔续２〕
三、公共关系谈判准备
三、公共关系谈判准备〔续１〕
三、公共关系谈判准备〔续２〕
四、公共关系谈判策略
四、公共关系谈判策略〔续１〕
第二十二课
第二节 公共关系广告
一、公共关系广告的特点
一、公共关系广告的特点〔续１〕
二、公共关系广告的类型
二、公共关系广告的类型〔续１〕
二、公共关系广告的类型〔续２〕
二、公共关系广告的类型〔续３〕
二、公共关系广告的类型〔续４〕
二、公共关系广告的类型〔续５〕
二、公共关系广告的类型〔续６〕
二、公共关系广告的类型〔续７〕
三、公共关系广告制作要求
三、公共关系广告制作要求〔续１〕
三、公共关系广告制作要求〔续２〕
三、公共关系广告制作要求〔续３〕
三、公共关系广告制作要求〔续４〕
第三节 公共关系谈判
一、公共关系谈判概述
一、公共关系谈判概述〔续１〕
二、公共关系谈判原则
二、公共关系谈判原则〔续１〕
二、公共关系谈判原则〔续２〕
三、公共关系谈判准备
三、公共关系谈判准备〔续１〕
三、公共关系谈判准备〔续２〕
四、公共关系谈判策略
四、公共关系谈判策略〔续１〕
第二十三课
四、公共关系谈判策略〔续２〕
四、公共关系谈判策略〔续３〕
第四节 公共关系其他专题活动
一、庆典活动
一、庆典活动〔续１〕
一、庆典活动〔续２〕
一、庆典活动〔续３〕
二、展览活动
二、展览活动〔续１〕
三、赞助活动
三、赞助活动〔续１〕
四、开放参观活动
四、开放参观活动〔续１〕
四、开放参观活动〔续２〕
本章小结
第八章 公共关系交往
第一节 公共关系与人际关系
一、公共关系与人际关系的区别
一、公共关系与人际关系的区别〔续１〕
二、公共关系与人际关系的联系
二、公共关系与人际关系的联系〔续１〕
三、人际交往在公共关系中的作用
三、人际交往在公共关系中的作用〔续１〕
三、人际交往在公共关系中的作用〔续２〕
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续１〕
第二十三课
四、公共关系谈判策略〔续２〕
四、公共关系谈判策略〔续３〕
第四节公共关系其他专题活动
一、庆典活动
一、庆典活动〔续１〕
一、庆典活动〔续２〕
一、庆典活动〔续３〕
二、展览活动
二、展览活动〔续１〕
三、赞助活动
三、赞助活动〔续１〕
四、开放参观活动
四、开放参观活动〔续１〕
四、开放参观活动〔续２〕
本章小结
第八章公共关系交往
第一节公共关系与人际关系
一、公共关系与人际关系的区别
一、公共关系与人际关系的区别〔续１〕
二、公共关系与人际关系的联系
二、公共关系与人际关系的联系〔续１〕
三、人际交往在公共关系中的作用
三、人际交往在公共关系中的作用〔续１〕
三、人际交往在公共关系中的作用〔续２〕
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续１〕
第二十四课
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续２〕
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续３〕
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续４〕
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续５〕
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续６〕
第二节公共关系交往的形式
一、接待
一、接待〔续１〕
一、接待〔续２〕
一、接待〔续３〕
一、接待〔续４〕
一、接待〔续５〕
二、会见
二、会见〔续１〕
二、会见〔续２〕
三、宴请
三、宴请〔续１〕
三、宴请〔续２〕
三、宴请〔续３〕
三、宴请〔续４〕
三、宴请〔续５〕
三、宴请〔续６〕
三、宴请〔续７〕
三、宴请〔续８〕
四、演讲
四、演讲〔续１〕
四、演讲〔续２〕
第二十四课
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续２〕
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续３〕
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续４〕
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续５〕
四、人际交往原则和方法在公共关系中的应用〔续６〕
第二节 公共关系交往的形式
一、接待
一、接待〔续１〕
一、接待〔续２〕
一、接待〔续３〕
一、接待〔续４〕
一、接待〔续５〕
二、会见
二、会见〔续１〕
二、会见〔续２〕
三、宴请
三、宴请〔续１〕
三、宴请〔续２〕
三、宴请〔续３〕
三、宴请〔续４〕
三、宴请〔续５〕
三、宴请〔续６〕
三、宴请〔续７〕
三、宴请〔续８〕
四、演讲
四、演讲〔续１〕
四、演讲〔续２〕
第二十五课
第三节公共关系交往的礼仪
一、称呼礼仪
一、称呼礼仪〔续１〕
一、称呼礼仪〔续２〕
二、握手礼仪
二、握手礼仪〔续１〕
二、握手礼仪〔续２〕
二、握手礼仪〔续３〕
二、握手礼仪〔续４〕
三、介绍礼仪
三、介绍礼仪〔续１〕
三、介绍礼仪〔续２〕
三、介绍礼仪〔续３〕
四、服饰礼仪
四、服饰礼仪〔续１〕
四、服饰礼仪〔续２〕
五、体姿礼仪
五、体姿礼仪〔续１〕
五、体姿礼仪〔续２〕
五、体姿礼仪〔续３〕
六、交谈礼仪
六、交谈礼仪〔续１〕
第二十五课
第三节 公共关系交往的礼仪
一、称呼礼仪
一、称呼礼仪〔续１〕
一、称呼礼仪〔续２〕
二、握手礼仪
二、握手礼仪〔续１〕
二、握手礼仪〔续２〕
二、握手礼仪〔续３〕
二、握手礼仪〔续４〕
三、介绍礼仪
三、介绍礼仪〔续１〕
三、介绍礼仪〔续２〕
三、介绍礼仪〔续３〕
四、服饰礼仪
四、服饰礼仪〔续１〕
四、服饰礼仪〔续２〕
五、体姿礼仪
五、体姿礼仪〔续１〕
五、体姿礼仪〔续２〕
五、体姿礼仪〔续３〕
六、交谈礼仪
六、交谈礼仪〔续１〕
第二十六课
六、交谈礼仪〔续２〕
六、交谈礼仪〔续３〕
六、交谈礼仪〔续４〕
六、交谈礼仪〔续５〕
六、交谈礼仪〔续６〕
六、交谈礼仪〔续７〕
六、交谈礼仪〔续８〕
六、交谈礼仪〔续９〕
七、电话礼仪
七、电话礼仪〔续１〕
七、电话礼仪〔续２〕
七、电话礼仪〔续３〕
七、电话礼仪〔续４〕
七、电话礼仪〔续５〕
八、迎送往来礼仪
八、迎送往来礼仪〔续１〕
九、公关礼仪的核心和礼仪方面的禁忌
九、公关礼仪的核心和礼仪方面的禁忌〔续１〕
九、公关礼仪的核心和礼仪方面的禁忌〔续２〕
九、公关礼仪的核心和礼仪方面的禁忌〔续３〕
第四节 涉外公共关系交往礼仪
一、涉外交往礼仪的基本原则
一、涉外交往礼仪的基本原则〔续１〕
一、涉外交往礼仪的基本原则〔续２〕
第二十六课
六、交谈礼仪〔续２〕
六、交谈礼仪〔续３〕
六、交谈礼仪〔续４〕
六、交谈礼仪〔续５〕
六、交谈礼仪〔续６〕
六、交谈礼仪〔续７〕
六、交谈礼仪〔续８〕
六、交谈礼仪〔续９〕
七、电话礼仪
七、电话礼仪〔续１〕
七、电话礼仪〔续２〕
七、电话礼仪〔续３〕
七、电话礼仪〔续４〕
七、电话礼仪〔续５〕
八、迎送往来礼仪
八、迎送往来礼仪〔续１〕
九、公关礼仪的核心和礼仪方面的禁忌
九、公关礼仪的核心和礼仪方面的禁忌〔续１〕
九、公关礼仪的核心和礼仪方面的禁忌〔续２〕
九、公关礼仪的核心和礼仪方面的禁忌〔续３〕
第四节涉外公共关系交往礼仪
一、涉外交往礼仪的基本原则
一、涉外交往礼仪的基本原则〔续１〕
一、涉外交往礼仪的基本原则〔续２〕
第二十七课
二、国际交往中的见面礼仪
二、国际交往中的见面礼仪〔续１〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续２〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续３〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续４〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续５〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续６〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续７〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续８〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续９〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续１０〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续１１〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续１２〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续１３〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续１４〕
三、进入外国人的办公室或住所的礼节
三、进入外国人的办公室或住所的礼节〔续１〕
三、进入外国人的办公室或住所的礼节〔续２〕
四、涉外礼宾次序
四、涉外礼宾次序〔续１〕
四、涉外礼宾次序〔续２〕
四、涉外礼宾次序〔续３〕
四、涉外礼宾次序〔续４〕
四、涉外礼宾次序〔续５〕
四、涉外礼宾次序〔续６〕
四、涉外礼宾次序〔续７〕
五、国旗悬挂的礼仪
五、国旗悬挂的礼仪〔续１〕
五、国旗悬挂的礼仪〔续２〕
本章小结
第二十七课
二、国际交往中的见面礼仪
二、国际交往中的见面礼仪〔续１〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续２〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续３〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续４〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续５〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续６〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续７〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续８〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续９〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续１０〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续１１〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续１２〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续１３〕
二、国际交往中的见面礼仪〔续１４〕
三、进入外国人的办公室或住所的礼节
三、进入外国人的办公室或住所的礼节〔续１〕
三、进入外国人的办公室或住所的礼节〔续２〕
四、涉外礼宾次序
四、涉外礼宾次序〔续１〕
四、涉外礼宾次序〔续２〕
四、涉外礼宾次序〔续３〕
四、涉外礼宾次序〔续４〕
四、涉外礼宾次序〔续５〕
四、涉外礼宾次序〔续６〕
四、涉外礼宾次序〔续７〕
五、国旗悬挂的礼仪
五、国旗悬挂的礼仪〔续１〕
五、国旗悬挂的礼仪〔续２〕
本章小结
第二十八课
第九章 公共关系的工作技巧
第一节 内外公众沟通艺术
一、利益吸引
一、利益吸引〔续1〕
二、新奇吸引
二、新奇吸引〔续1〕
二、新奇吸引〔续2〕
三、信息吸引
三、信息吸引〔续1〕
四、形象吸引
四、形象吸引〔续1〕
四、形象吸引〔续2〕
五、示范吸引
五、示范吸引〔续1〕
六、目标吸引
六、目标吸引〔续1〕
七、品牌吸引
七、品牌吸引〔续1〕
第二节 公关危机处理技巧
一、公关危机的含义及特点
一、公关危机的含义及特点〔续1〕
一、公关危机的含义及特点〔续2〕
一、公关危机的含义及特点〔续3〕
一、公关危机的含义及特点〔续4〕
一、公关危机的含义及特点〔续5〕
二、公关危机的种类
第二十八课
第九章公共关系的工作技巧
第一节内外公众沟通艺术
一、利益吸引
一、利益吸引〔续1〕
二、新奇吸引
二、新奇吸引〔续1〕
二、新奇吸引〔续2〕
三、信息吸引
三、信息吸引〔续1〕
四、形象吸引
四、形象吸引〔续1〕
四、形象吸引〔续2〕
五、示范吸引
五、示范吸引〔续1〕
六、目标吸引
六、目标吸引〔续1〕
七、品牌吸引
七、品牌吸引〔续1〕
第二节公关危机处理技巧
一、公关危机的含义及特点
一、公关危机的含义及特点〔续1〕
一、公关危机的含义及特点〔续2〕
一、公关危机的含义及特点〔续3〕
一、公关危机的含义及特点〔续4〕
一、公关危机的含义及特点〔续5〕
二、公关危机的种类
第二十九课
二、公关危机的种类〔续1〕
二、公关危机的种类〔续2〕
二、公关危机的种类〔续3〕
三、危机处理的公关原则与对策
三、危机处理的公关原则与对策〔续1〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续2〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续3〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续4〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续5〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续6〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续7〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续8〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续9〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续10〕
本章小结
第十章 公共关系机构与人员
第一节 公共关系组织部门
第一节 公共关系组织部门
一、公共关系部的地位与职能
一、公共关系部的地位与职能〔续1〕
一、公共关系部的地位与职能〔续2〕
一、公共关系部的地位与职能〔续3〕
一、公共关系部的地位与职能〔续4〕
一、公共关系部的地位与职能〔续5〕
二、组织设置公共关系部的一般模式
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续1〕
第二十九课
二、公关危机的种类〔续1〕
二、公关危机的种类〔续2〕
二、公关危机的种类〔续3〕
三、危机处理的公关原则与对策
三、危机处理的公关原则与对策〔续1〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续2〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续3〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续4〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续5〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续6〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续7〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续8〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续9〕
三、危机处理的公关原则与对策〔续10〕
本章小结
第十章公共关系机构与人员
第一节公共关系组织部门
第一节公共关系组织部门
一、公共关系部的地位与职能
一、公共关系部的地位与职能〔续1〕
一、公共关系部的地位与职能〔续2〕
一、公共关系部的地位与职能〔续3〕
一、公共关系部的地位与职能〔续4〕
一、公共关系部的地位与职能〔续5〕
二、组织设置公共关系部的一般模式
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续1〕
第三十课
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续2〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续3〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续4〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续5〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续6〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续7〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续8〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续9〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续10〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续11〕
三.公共关系部的规模决定因素
三.公共关系部的规模决定因素〔续1〕
四、公共关系部的日常工作
四、公共关系部的日常工作〔续1〕
四、公共关系部的日常工作〔续2〕
四、公共关系部的日常工作〔续3〕
四、公共关系部的日常工作〔续4〕
四、公共关系部的日常工作〔续5〕
四、公共关系部的日常工作〔续6〕
四、公共关系部的日常工作〔续7〕
四、公共关系部的日常工作〔续8〕
四、公共关系部的日常工作〔续9〕
四、公共关系部的日常工作〔续10〕
第二节公共关系专业公司
一、公共关系专业公司的兴起
一、公共关系专业公司的兴起〔续1〕
一、公共关系专业公司的兴起〔续2〕
二、公共关系专业公司的类型
二、公共关系专业公司的类型〔续1〕
二、公共关系专业公司的类型〔续2〕
第三十课
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续2〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续3〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续4〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续5〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续6〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续7〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续8〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续9〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续10〕
二、组织设置公共关系部的一般模式〔续11〕
三.公共关系部的规模决定因素
三.公共关系部的规模决定因素〔续1〕
四、公共关系部的日常工作
四、公共关系部的日常工作〔续1〕
四、公共关系部的日常工作〔续2〕
四、公共关系部的日常工作〔续3〕
四、公共关系部的日常工作〔续4〕
四、公共关系部的日常工作〔续5〕
四、公共关系部的日常工作〔续6〕
四、公共关系部的日常工作〔续7〕
四、公共关系部的日常工作〔续8〕
四、公共关系部的日常工作〔续9〕
四、公共关系部的日常工作〔续10〕
第二节 公共关系专业公司
一、公共关系专业公司的兴起
一、公共关系专业公司的兴起〔续1〕
一、公共关系专业公司的兴起〔续2〕
二、公共关系专业公司的类型
二、公共关系专业公司的类型〔续1〕
二、公共关系专业公司的类型〔续2〕
第三十一课
三、公共关系公司的机构设置
三、公共关系公司的机构设置〔续1〕
三、公共关系公司的机构设置〔续2〕
三、公共关系公司的机构设置〔续3〕
四、公共关系公司的经营范围
四、公共关系公司的经营范围〔续1〕
四、公共关系公司的经营范围〔续2〕
四、公共关系公司的经营范围〔续3〕
五、公共关系专业公司的收费
五、公共关系专业公司的收费〔续1〕
六、公共关系专业公司的工作原则
六、公共关系专业公司的工作原则〔续1〕
六、公共关系专业公司的工作原则〔续2〕
七、两种公共关系机构的长短利弊
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续1〕
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续2〕
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续3〕
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续4〕
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续5〕
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续6〕
第三节公共关系从业人员
一、公共关系人员的日常工作
一、公共关系人员的日常工作〔续1〕
二、公共关系专业人员的素质
二、公共关系专业人员的素质〔续1〕
第三十一课
三、公共关系公司的机构设置
三、公共关系公司的机构设置〔续1〕
三、公共关系公司的机构设置〔续2〕
三、公共关系公司的机构设置〔续3〕
四、公共关系公司的经营范围
四、公共关系公司的经营范围〔续1〕
四、公共关系公司的经营范围〔续2〕
四、公共关系公司的经营范围〔续3〕
五、公共关系专业公司的收费
五、公共关系专业公司的收费〔续1〕
六、公共关系专业公司的工作原则
六、公共关系专业公司的工作原则〔续1〕
六、公共关系专业公司的工作原则〔续2〕
七、两种公共关系机构的长短利弊
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续1〕
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续2〕
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续3〕
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续4〕
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续5〕
七、两种公共关系机构的长短利弊〔续6〕
第三节 公共关系从业人员
一、公共关系人员的日常工作
一、公共关系人员的日常工作〔续1〕
二、公共关系专业人员的素质
二、公共关系专业人员的素质〔续1〕
第三十二课
二、公共关系专业人员的素质〔续2〕
二、公共关系专业人员的素质〔续3〕
二、公共关系专业人员的素质〔续4〕
二、公共关系专业人员的素质〔续5〕
二、公共关系专业人员的素质〔续6〕
二、公共关系专业人员的素质〔续7〕
二、公共关系专业人员的素质〔续8〕
二、公共关系专业人员的素质〔续9〕
二、公共关系专业人员的素质〔续10〕
二、公共关系专业人员的素质〔续11〕
三、机构内部公共关系人员的选配
三、机构内部公共关系人员的选配〔续1〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续2〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续3〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续4〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续5〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续6〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续7〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续8〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续9〕
本章小结
第三十二课
二、公共关系专业人员的素质〔续2〕
二、公共关系专业人员的素质〔续3〕
二、公共关系专业人员的素质〔续4〕
二、公共关系专业人员的素质〔续5〕
二、公共关系专业人员的素质〔续6〕
二、公共关系专业人员的素质〔续7〕
二、公共关系专业人员的素质〔续8〕
二、公共关系专业人员的素质〔续9〕
二、公共关系专业人员的素质〔续10〕
二、公共关系专业人员的素质〔续11〕
三、机构内部公共关系人员的选配
三、机构内部公共关系人员的选配〔续1〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续2〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续3〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续4〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续5〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续6〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续7〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续8〕
三、机构内部公共关系人员的选配〔续9〕
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郑怀青
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郑怀青，女，汉，１９６２年７月，本科，经济学学士，１９８５...
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